KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Diş Hekimlerim (“Platform” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kullanıcılarımızın, platformu ziyaret eden hastaların ve kayıt yaptıran diş hekimlerinin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

İletişim e-posta adresimiz: iletisim@dishekimlerim.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan (hekimler için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, klinik adresi, şehir, ilçe.
• Mesleki ve Klinik Bilgiler (Hekimler için): Uzmanlık alanı, diploma/tescil bilgisi, klinik adı, sunulan tedaviler, çalışma saatleri.
• Talep ve Randevu Bilgileri (Hastalar için): İlgilenilen tedavi türü, tercih edilen hekim veya klinik, iletilen mesaj içeriği.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, çerez kayıtları, form iletim zamanı, kaynak referans URL bilgisi.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:

• Hastaların aradıkları sağlık hizmetine ve hekime ulaşmasını sağlamak,
• Hasta randevu veya bilgi taleplerini ilgili diş hekimine/kliniğe güvenli şekilde iletmek,
• Diş hekimlerinin platforma kaydını gerçekleştirmek, listeleme ve üyelik sözleşmesini yürütmek,
• Platform güvenliğini sağlamak, sahte ve kötü niyetli başvuruları (spam/bot) engellemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünü temin etmek

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• İlgili Diş Hekimi / Klinik: Hasta tarafından doldurulan randevu veya ön bilgilendirme talepleri, yalnızca talepte bulunulan hekime/kliniğe iletilir.
• Teknik Altyapı ve Hizmet Sağlayıcılar: Formların işlenmesi ve hekim iletişim otomasyonu için bulut tabanlı CRM (GoHighLevel) ve barındırma/güvenlik altyapısı (Cloudflare).
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen yetkili kılınmış adli ve idari makamların talepleri doğrultusunda mevzuatın emrettiği ölçüde.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya yetkisiz kişi ve kurumlara devredilmez.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim, randevu talep ve hekim kayıt formları ile elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu süreç KVKK Madde 5/2 kapsamında:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (üye hekimler ve randevu talepleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

6. Kamuya Açık Mesleki Verilerden Derlenen Hekim Profilleri

Platformumuzda yer alan ve henüz hekim tarafından sahiplenilmemiş (unclaimed) profiller, diş hekimlerinin kamuya açık mesleki rehberlerde, oda kayıtlarında, resmi internet sayfalarında ve klinik tabelalarında yer alan kamuya mal olmuş mesleki bilgilerinden derlenmektedir.

• İşlenen Veriler: Yalnızca ad, soyad, unvan, uzmanlık alanı, klinik adı, il/ilçe ve klinik adres bilgisi gibi temel olgusal veriler işlenir. Kişisel telefon numaraları, hasta yorumları, değerlendirme puanları veya hekim fotoğrafları kesinlikle taranmaz ve işlenmez.
• İşleme Amacı: Vatandaşların çevrelerindeki diş hekimlerine kolaylıkla erişebilmelerini sağlamak, sağlık arama deneyimini şeffaflaştırmak ve tarafsız bir mesleki dizin sunmak.
• Hukuki Sebep: Söz konusu veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 5/2-d maddesi uyarınca ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve 5/2-f maddesi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir.
• Saklama Süresi: İlgili hekimin talebi üzerine silinene veya güncellenene kadar, ya da platformun faaliyet süresi boyunca dizin hizmeti kapsamında saklanır.
• Düzeltme ve Kaldırma İmkanı: Kamusal verilerden derlenen profillerin kontrolü ve güncellenmesi hekimlerimize açıktır. Profilinizin silinmesini (takedown), düzeltilmesini veya yetkisinin size devredilmesini Kaldırma ve Düzeltme Formu (/kaldirma) üzerinden anında talep edebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve özellikle hekim profillerine yönelik düzeltme/kaldırma başvurularınızı /kaldirma sayfamızdaki formu doldurarak veya iletisim@dishekimlerim.com.tr e-posta adresi üzerinden yazılı olarak platformumuza iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde yasal süresi içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; teknik takedown işlemleri ise süreç onayını takiben ivedilikle uygulanır.